FAQ よくあるご質問

• Q：サービスの対応エリアは？

  2020年4月現在、千葉市中央区、花見川区、稲毛区、若葉区、緑区、美浜区、四街道市の対応となります。
  その他のエリアも順次拡大しておりますのでお気軽にお問合せください。

• Q：サービス時間は？

  平日9:00-18:00、土9:00-18:00となります。
  日祝祭日はお休みとなります。ご対応は翌営業日以降となります。

• Q：日頃の相談や自宅をみてもらうには？

  お電話、LINE、住医のサブスクページのスケジュールからご予約ください。 状況をヒアリングさせていただき、準備をしてお伺いいたします。

• Q：問い合わせしてからどれくらいで来てくれるの？

  原則当日対応とさせていただいておりますが、翌日以降になってしまう可能性もございます。
  当日の対応が難しい場合は、訪問日時を調整させていただいております。
  緊急を要する場合は状況をお伝えくださいませ。柔軟にご対応させていただきます。

• Q：どこまで無料でやってくれるの？

  無償で修理が可能なものは月額費用のなかで作業をさせていただきます。 修理に材料の調達が必要の場合は（材料費+作業費）が必要となりますので別途お見積りいたします。
  草刈り、シロアリ駆除、蜂の巣駆除など特殊な機械の使用や作業は別途お見積りとさせていただきます。

• Q：住宅診断って本当に無償なの？

  住宅診断を実施している一般的な建築会社では5〜10万円の費用がかかりますが、住医のサブスクでは月額サービスの一環として別途で費用は発生しません。

• Q：数ヶ月に一度しか利用しない家なんだけど管理をお願いできるの？

  はい、可能です。家のなかを通風したり、雨漏りがないか、電気水道に不具合がないかなど、1ヶ月に1度のタイミングで定期点検をしてご報告させていただきます。

• Q：自宅が2件ある場合の料金は？

  月額1,000円（税込）は建物単位（一軒家）となりますので、ご自宅が2件の場合は2,000円（税込）となります。
  3件以上の管理、集合住宅の管理のご依頼は別途ご相談ください。

• Q：月額料金の支払いはどんな方法があるの？

  現金、PayPay,LINEPayでのお支払いが可能です。
  ※お得な年払い（10,000円）もございます

• Q：サービス開始日はいつになるの？

  例えば5月10日にお申し込みいただいた場合、当月は無料。
  6月1日より課金開始となります。

• Q：最低利用期間はあるの？

  最低利用期間は課金開始日より1年間となります。
  2年目以降は解約依頼がなければ自動更新となります。

• Q：解約したい場合はどうするの？

  利用期間満了日までにご連絡ください。
  解約書類または解約メールにてお手続きさせていただきます。